如果一个企业尚未形成对“使命”的清晰认识、对战略的准确设计,其质量管理体系的质量方针、质量目标及相关过程就成了无源之水、无本之木。
很多人都在关注有关质量管理体系有效性的话题,通常是从文件制定、记录填制、执行力等实施角度来进行分析并寻求答案。笔者认为,应该转换一下思维方式,从“质量管理体系的价值”这样的角度来看一下这个问题。
基于近年来的贯彻与思考,在笔者看来,质量管理体系的价值应该反映在如下三点:
质量管理体系应该符合企业的使命,满足企业发展战略及战略目标的要求,落实企业质量战略的要求。企业的“使命”决定了该做什么事情,发展战略及战略目标决定了如何分步骤落实该做的事情,质量战略决定了如何使企业的质量管理工作服务于战略目标的实现。我们知道,企业在建立质量管理体系时要制定与企业总方向相一致的质量方针,这个方针必然要同使命、战略相匹配。反过来说,如果一个企业尚未形成对“使命”的清晰认识、对战略的准确设计,其质量管理体系运行必将失败。
任何一个企业都摆脱不了客户的验厂及其它要求,客户的验厂同时也会根据ISO9001质量管理体生活经验,ISO14001环境体系,ISO45001职业健康安全来进行企业的验厂。
很多大连企业觉的现在办理ISO三体系认证基本没有什么用处,这是主观的想法,ISO是,如果没有什么用处,为什么那么多企业会办理?原因很简单,用处很多。比如:企业招投标,企业的管理水平上升等 都是做完ISO认证后的益处。
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