外贸干货：澳大利亚客户开发渠道及打交道注意事项

对外贸人来说，澳大利亚是一个很好的市场，不仅外贸商机多，更重要的是它高产高质量买家。在此分享一些开发澳大利亚客户的心得和技巧，应该能帮助到大家。

谈谈开发澳大利亚市场客户的几个实用方法：

1、利用澳大利亚当地展会寻找客户

一些澳大利亚商人也会参加广交会、华交会、香港展等，但不多。参加澳大利亚当地的贸易展更能接触澳大利亚商人、了解澳大利亚市场，找到更加优质、专业的客户，或许还可以直接现场签单。有实力的外贸公司或工厂可以考虑去当地参展。

2、利用Google搜索“关键词组合”寻找客户

这个是外贸找客户Zui常用的方法，只要掌握了方法和技巧，再加上耐心，一定能开发到很多潜在客户。具体的技巧学习，大家可以看下这篇文章：https://www.sohu.com/a/210600558_480375；Google搜索澳大利亚客户，要用当地谷歌：google.com.au。

3、利用澳大利亚海关数据寻找客户

想要快速开发澳大利亚客户，海关数据肯定是的方法了。可以花钱购买数据，至于数据的准确性，只要你通过正规渠道购买，大可放心。一个数据公司如果连吃饭的家伙都敢造假，早就被踢出局了。

如果不愿意花钱的话，可以到这个网站：https://www.tradesns.com/cn/data/buyer/Australia.html去查看免费的澳大利亚海关数据，澳大利亚采购商企业名称全部免费看。

想要查看“某个产品的国外采购商”，上方搜索框中输入“产品关键词或HS编码”查询，即可免费看到一些买家信息。

想要查看“采购商详细的进口信息、联系人信息”，需要注册；注册后，点击企业名称即可免费查看。

注册登录后，还可免费查看一些“和产品相关的”同行供应商及关单信息，这些对了解同行、了解全球市场非常有帮助。可以多变换关键词去搜索，能获得更多有价值的信息。

4、利用澳大利亚当地B2B和黄页找客户

可以利用Google搜索澳大利亚当地的B2B和黄页网站，去寻找目标客户。以下三个网站，效果还可以，大家可以参考：

www.industrysearch.com.au：是澳大利亚领先的B2B网站，专注于制造业和工业

http://www.wholesalenet.com.au：澳大利亚和新西兰的B2B目录和在线交易市场

https://www.yellowpages.com.au：澳大利亚黄页

5、利用国外社交平台找客户

和中国人都玩微博微信一样，老外也很钟情这些社交平台，如：Facebook、LinkedIn，他们不仅注册的有个人账号、还有公司账号。澳大利亚客户也一样。可以将以上方式搜集到的“潜在澳大利亚客户的企业名称、联系人姓名”在这些社交平台上搜索，大部分都能直接搜索到，这样不知道精准邮箱，也能直接联系上他们，开启订单的第一步。

和澳大利亚客户打交道，需要了解以下知识：

1、澳大利亚买家特别注重产品质量和服务

他们认可“一分价钱一分货”，对质量的要求非常严格。这和其市场本身的性质有关，在澳大利亚，如果消费者对产品不满意，可以无理由的要求换货或退款。要想打动澳大利亚买家，一定要把产品质量做好。

2、澳大利亚买家不喜欢讨价还价，对价格也相当敏感

在报价的时候，一定要报的实在点，给对方一次还价机会，多的话可能会丢失他的信任。澳大利亚周边都是生产成本比较低廉的发展中国家，接到的都是比较低的报价；你的报价如果比当地价格高很多的话，很难打动他。具体的报价，如果你手中有海关数据的话，可以看看他们之前的进口价格；没有的话，就实在一点报价。

3、澳大利亚买家的忠诚度比较高，不会轻易换供应商

这点对我们开发澳大利亚买家来说，既有优势也有劣势。优势是：如果和他们做一单生意，就有可能成为长期的合作伙伴。劣势是：如果他们有固定的供应商，要让其换掉之前的供应商很不易。

建议大家：开发澳大利亚客户，一定要有耐心，用你的热情和专业让他们记住你，信任你，有了信任，他们会考虑从你这下2个单子看看，你的机会就来了。据我的经验，和澳大利亚客户沟通，不要总是急于引导客户往PI、订单走，可以从他的个人喜好、家庭成员的喜好入手，很容易建立信任。澳大利亚客户很重视商誉，如果你有合作过的国际大客户，要告知他们，会更容易获得他们的信任。

4、澳大利亚买家很重视信誉

澳大利亚人生性耿直、热情友好，说一是一，不会轻易欺骗；他们自身如此，对供应商的信用自然也看得很重。和澳大利亚客户打交道，切记没有把握的事情千万不要应允，一旦丢失了信誉，很可能会丢失这个客户。